สมัครยูฟัน2รอบแล้วเช็คของรอบ2ไม่ได้

ถามหัวข้อเลยค่ะ คือเราเคยสมัครรอบแรกไปแล้วแต่ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน เราเลยทิ้งช่วงไว้แล้วมาสมัครรอบ2แต่แรกเราก็เข้าเช็คได้ปกตินะแต่ไม่ได้แคปไว้  พอมาดูอีกทีกลายเป็นว่ามีแต่ของรอบแรกที่ไม่ผ่าน อยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไรหรือว่าเราทิ้งช่วงนานไปไม่เข้าไปยืนยันตัวตนรึป่าว