ถาม ลาซาด้า

ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าของญาติ คือ 98xxx-46x076-16xx0  หายไปพร้อมบาร์โคตที่จะส่งสินค้าคืน(ข้อมูลการสั่งซื้อในมือถือสูญหาย)  ไม่สามารถคืนสินค้าได้ทางร้าน Flash Express  ไม่รับส่งคืน  ต้องทำอย่างไรต่อไป