ยกเลิกแพ็เสริม viu ของทรูยังไง

โทร 1242 เจอแต่โรบอทพูด ลองดูคู่มือตามเว๊บให้เข้าไปยกเลิกผ่านแอป True > สมาชิกแพคเกจ > iQIYI > กดยกเลิก แต่ในหน้าแอปดันไม่มีปุ่มยกเลิกเหมือนกับคู่มือ สอบถามผ่านไลน์ และ facebook ก็ไม่ได้รับ

แพ็กเกจเสริมที่สมัครไปยกเลิกไปแล้ว ไม่ได้ใช้ด้วยซ้ำมาคิดค่าบริการได้ยังไงทุเรศหากินแบบนี่หรอพอกันที แล้วแพ็กเกจเสริมก็ยกเลิกไปหมดแล้วมาคิดเงินแบบนี้คืออะไร งง แพ็เสริมยกเลิกไปหมดแล้วแต่มาคิดเงินซิมtru

คือสมัครเน็ตรอบแรกตอน18:23 ไม่เติมเน็ตให้แต่ตัดเงินผ่านธนาคารไปแล้ว ติดต่อทรูก็แล้วบอกจะโทรกลับก็ไม่โทรมา เลยสมัครใหม่รอบที่2 ตอน22:12 ตัดเงินไปแล้วเหมือนเดิมแต่ก็ยังไม่เติมเน็ตให้ ติดต่อใหม่ก็ติดต่อไ