สอบถามผู้รู้และทางค่ายค่ะ

เราเติมเงินไป200เราใช้เป็นแพ็คเกจเน็ตเติม200แล้วมันจะเติมเน็ตให้ แต่เดือนนี้เราเลยวันกำหนดไป1วันซึ่งปกติเราก็เติมช้ากว่าวันที่กำหนดอยู่แล้ว พอเราเติมไปก็ใช้เน็ตได้2วันวันที่3ใช้เน็ตไม่ได้เข้าไปในsmsข้อความแพ็คเกจก็หาย อยากรู้ว่าเงินเราหายไปไหนคะตั้ง200ซึ่งปีที่แล้วเราก็เป็นแบบนี้รู้สึกเสียดายเงินมากๆ ถ้าทางค่ายทรูมาตอบได้จะดีมาก เหมือนเราต้องเติมเน็ตใหม่ไปอีก😢