ติดต่อ call center ทรูมูฟไม่ได้ค่า

สวัสดีค่ะ เบอร์โทรศัพท์ของแม่โดนทางดีแทคโทรมาทวงให้ชำระค่าบริการของรอบบิลระหว่างวันที่ 14/2-13/3 ซึ่งแม่จ่ายไปตั้งแต่วันที่26/3แล้ว เลยไม่สนใจ แต่มีโทรมาอีกครั้งให้ชำระค่าบริการภายในวันที่4/5 ไม่งั้นจ

ทรูระงับสัญญาณ เนื่องจากเกินกำหนดชำระ ค้างอยู่3 บิล ชำระบิลไปแล้ว 2 บิล เหลือ 1 บิล กำหนดชำระบิลคือ 21 พ.ค. 68 แต่สัญญาณยังไม่เปิดให้บอกให้ชำระบิลล่าสุดก่อนแต่กำหนดมันคือ 21 นะ งงอะ ใครเคยเป็นมั้ย ติด

ตอนนี้ค้างชำระค่าไวไฟบ้าน 2 เดือนจนถูกระงับสัญญาณ แต่ชำระไปแล้ว 1 เดือน โทรผ่านทางcall center ให้ช่วยเปิดสัญญาณชั่วคราวก็เปิดให้ไม่ได้ อยากรบกวนติดต่อเจ้าหน้าที่พนักงานได้ทางไหนบ้างคะ

ผมดูใน IService แล้วกำหนดชำระ วันที่ 15/02/68 วันปัจจุบันนี้คือวันที่ 26/02/68 ยังไม่ถึงกำหนดชำระทำไมถึงระงับสัญญาณ จะติดต่อ call center ที่เป็นคนจริงๆ ก็ไม่ได้ คุยแต่กับ AI  ติดต่อยาก

ผมโทรเบอร์1242เพือติดต่อเจ้าหน้าที่และติดต่อผ่าน true iService ติดต่อไม่เคยได้สักครั้งขอถามหน่อย TrueMove h มี call center ไหมมีเจ้าหน้าที่คอยรับสายไหมแล้วผมจะซื้อใช้บริการทำไมถ้าติดต่อไม่ได้มันเหนื่อ

ต้องการติดต่อพนักงานของ truemove h ติดต่อยากมากให้โทรแต่ระบบอัตโนมัติ 1242 โทรไปก็ไม่ตอบโจทย์ปัญหาบอกจะโอนสายให้เจ้าหน้าที่ตั้งแต่เมื่อคืนคุยมา 2 วันแล้วยังไม่ได้โอนสายเลยค่ะบางครั้งโทรไประบบอัตโนมัติ

เนื่องจากตกงานไม่มีเงินชำระ ตอนนี้เน็ต3BB ADSL ค้างชำระ 1เดือน (ยังยกเลิกไม่ได้ติดสัญญาส่วนลด) ไม่ทราบว่ากี่เดือนถูกระงับครับ แล้วถ้าถูกระงับแล้ว บิลจะเดินต่อหรือไม่ครับ หรือช่วงระงับไม่มีการเก็บบิ

ทำไมถึงมีเรียกเก็บค่าบริการอุปกรณ์กล่องทรูเพิ่มมา ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้ และไม่มีกล่องในครอบครองเลย เรียกเก็บมาตั้งแต่ตุลา 68 เพิ่งจะเห็นบิล ทำไมเก็บมั่วๆ แบบนี้ โทรไปถาม Call Center บอกให้ไปติดต่อที่ศูนย

เรียน AIS Call Center ครับ เริ่มเลยละกันนะ พี่ผมไปเรียนเมืองนอกเป็นเวลาสองปี จึงได้ขอให้ผมช่วยดูแลเรื่องการระงับการใช้งานชั่วคราว โดยจ่ายเฉพาะค่ารักษาเบอร์ (60 บาท) ผมได้ติดต่อขอระงับการใช้บริการไปต