เติมเงินผิดเบอร์ Ais

ป้าข้างบ้านให้สมัครเน็ตให้บอกว่าเคยใช้30วัน 200บาทนิดๆ แต่ไม่รู้ต้องกดสมัครหมายเลขอะไร กดหาในGoogle แล้วก็ไม่เจอ-.- ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้สักที

เราเติมเงินผิดเบอร์ ซึ่งเบอร์นั้นเป็นเบอร์ของเราเอง ยื่นเรื่องไป3รอบ ไม่คืบหน้าเลยครับ ติดต่อคอลเซนเตอร์ได้ตรงไหนบ้าง

ปัญหาที่เจอตอนนี้คือ ใช้เน็ตเดือนละ 30Mbps. แบบไม่ลดสปีด ก่อนหน้านั้นดีมาตลอด แต่ช่วงนี้เน็ตเป็นอะไรไม่ทราบ ช้าลงแบบผิดปกติ จะโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก

เนื่องจากโปรอินเตอร์เน็ตรายปีใกล้หมด จึงโทรถามทรูคอลเซ็นเตอร์ ได้รับคำแนะนำให้สมัครโปรรายปี มีรายละเอียดคือ เน็ตไม่อั้น 15Mbps + TrueID HD ไม่จำกัด พร้อมโทรในเครือข่าย และ WiFi นาน 1ปี, ราคา 1,790 บาท

มีปัญหากับไวไฟ ใช้เน็ตไม่ได้ ติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ เน็ตใช้งานไม่ได้ ไม่มีการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ ไม่รู้ว่าจะต้องทำยังไงเพราะต้องการใช้งานเน็ต มีใครพอรู้บ้างไหมคะว่าต้องทำไงบ้าง ต้องใช้เน็ต

พอดีลืมว่าเน็ตหมด พอเติมเงินหลังผ่านไป3วันเน็ตไม่หักค่าบริการ เน็ตใช้ไม่ได้ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ถือสายอยู่ครึ่งชม. เจ้าหน้าที่ทรูติดต่อกลับมาทีค่ะ

เจ้าหน้าที่ AIS นี่จะติดต่อยากอะไรนักหนา อุ่นใจมันจะสามารถตอบแก้ไขปัญหาได้ทุกเรื่องหรอคะ ในเมื่อมันก็เข้าใจแค่คำถามที่ตั้งค่ามา จะโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีมนุษย์มารับสาย แล้วจะให้ทำยังไงคะ

ตอนนี้ใช้ AIS FIBER อยู่อยากเปลี่ยนกล่อง Router ใหม่เป็น WiFi 6  กล่องปัจจุบันใช้มาหลายปีแล้ว พอขึ้นไปเล่นคอมพิวเตอร์ที่อยู่ชั้น 2 เน็ตช้ามาก ความเร็วลดไปถึงครึ่งจากที่อยู่ชั้น 1 จากที่ยังดูหนัง

เราเติมเงินaisค่ะ ตอนกลางดึก แต่เงินไม่เข้า แถมเงินยังออกจากบัญชีเราแล้วด้วย พอแจ้งไปตอนเช้าให้แอดไลน์ส่งเอกสารแล้วให้รอ5ชม. ซึงเราส่งเอกสารทุกอย่างเสร็จตั้งแต่ตอนเที่ยง รอมาจน4ทุ่มก็ยังไม่มีแจ้งอะไรม