ยกเลิกแพ็กเกจเสริมดีแทคไม่ได้

อยากทราบค่ะว่าจะยกเลิกยังไง เราไม่สามารถกดยกเลิกแพ็จเกจเสริมได้ค่ะมันขึ้นว่ามีบางอย่างผิดพลาด ส่วนแพ็กเกจรายเดือนอยากยกเลิกเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินเหมือนเดิมค่ะ ครั้งก่อนคอลเซนเตอร์ของค่ายโทรมาบอกเราให

ตอนนั้นมีเบอร์ 1678 โทรเข้ามา พูดประมาณ เกี่ยวกับแพ็กเกจแต่ว่าไม่ค่อยได้สนใจฟังไม่ได้ตั้งใจฟังมากเท่าไหร่ คิดว่าโทรมาบอกเฉยๆ แล้วในสายก็ถามอะไรสักอย่างแล้วก้อตอบค่ะไป พอท้ายๆในสายพูดประมาณแพ็คเกจฟรียู

พอดีว่าไม่ได้ตั้งใจจะกดสมัครแพ็กเกจเสริมค่ะพยายามกดยกเลิกในแอพตั้งแต่วันนั้นก็ไม่สามารถยกเลิกได้โทรติดต่อทางเบอร์ *1440 มาสองวันแล้วก็ไม่ได้ค่ะอยากทราบว่าสามารถยกเลิกยังไงได้บ้างเพราะติดต่อทางไหนก็ไม่

ผมสมัครแพ็กเกจเสริม Viu,iQIYi,Wetv ไปแต่ผมไม่ได้รับข้อความยืนยันให้เข้า แอป Viu ต้องทำยังไงครับ

พอดีเราจะยกเลิกแพ็คเกจเสริมเน็ตค่ะ ไม่ได้ใช้อันนี้แล้ว แต่มันขึ้นมีบางอย่างผิดพลาดหลายรอบมากค่ะ เบื่อๆๆๆ นอยยยยอ่ะ ค่าเน็ตช่วงนี้ก็แพงมมาก จะไม่ใช้ละไม่ให้ยกเลิกแล้วจะขึ้นให้ลบก็จะไป ช่วยด้วยคร่าาฮือๆ

พอดีว่าจะยกเลิกแพ็คเสริมเพราะไม่ได้ใช้เลย แต่พอกดยกเลิกมันขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดตลอดเลยค่ะ สามารถแก้ได้ยังไงบ้างคะ? พอดีพยายามมาหลายรอบแล้วค่ะ