ยกเลิกโปรเนตดีแทครายเดือน ยังไงหรอคะ ?

สวัสดีค่ะ เราเป็นผู้ใช้งานบัญชีดีแทค ซึ่ง ปีที่แล้ว(ผ่านมาไม่กี่เดือน) ยังราคา300-400อยู่ แต่มาปีนี้กลับขึ้นราคา จ่ายไป533บาท ทำให้เราจำเป็นต้องยกเลิก (เราจ่ายไม่ไหวค่ะ มีภาระเยอะ) แต่โทรไป ติดต่อไป เบอร์ไหน ก็ไม่เจอคนจริง ๆ สักที ไม่รู้เป็นที่อะไร แต่โทรแล้วโทรอีก ก็ไม่ได้ติดต่อกับคน มันกินเวลามากเลยค่ะ อยากจะใช้บริการดีแทคต่อนะคะ เพราะเราใช้มานานพอสมควร ใครมีวิธียกเลิก รบกวนบอกทีนะคะ ใจจะขาดแล้ว tt
ปล. เรามีแอพดีแทคนะคะ จำได้ว่าปกติ จะมีให้กดยกเลิกโปร (รูปถังขยะ) แต่ไม่เห็นแล้ว เลยต้องมาถามค่ะ