เมื่อวาน จู่ๆ ก็ได้รับ sms จาก NT มาว่าให้เติมเงินเพื่อเลี่ยงการระงับบริการ ทั้งๆ ที่ในระบบมีเงินเหลืออยู่ 30 กว่าบาท
เบอร์นี้ใช้มา 10 กว่าปี ซึ่งที่ผ่านมาระบบก็ต่ออายุมาให้เรื่อยๆ
โทรไป CC เจ้าหน้าที่ก็แจ้งมาเหมือนเดิม (ที่รู้อยู่แล้ว) ว่าถ้าระบบมีเงินอยู่ 20 บาท มันจะต่ออายุให้เอง และรับปากว่าจะไม่โดนระงับ
มาวันนี้ ได้รับ sms มาอีกอันนึง ว่าโดนระงับบริการแล้ว ลองโทรออกระบบก็แจ้งว่าเบอร์นี้โดนระงับบริการ
เลยติดต่อ CC ไปอีกรอบ คราวนี้เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ระบบผิดพลาด ซึ่งได้แก้ไขให้แล้ว และเลขนี้ก็กลับมาใช้ได้ปกติ
เลยถามเจ้าหน้าที่ไปว่า ถ้าไม่ทันได้เช็ค sms ล่ะ แล้วจะเกิดอะไรขึ้น เจ้าหน้าที่แจ้งว่า 45 วัน จะโดนดึงเบอร์คืน !!!
ถามถึงสาเหตุ ก็แจ้งว่าเป็นที่ระบบ... ในใจนี่คิดเลย ลูกค้ามีกี่คน ทำไมระบบห่วยแบบนี้ แล้วคนเดือดร้อนไปแล้วกี่คน วิธีแก้คือ ต้องโทรหา CC แล้วเค้าจะต่ออายุให้
ก็เลยมาแจ้งให้ทุกคนระวังกันเอาไว้ ใครเลี้ยงเบอร์ไว้เฉยๆ ลองเช็ค sms ดูด้วย ไม่งั้นพลาดขึ้นมาเบอร์โดนดึงกลับก็คงหาคนรับผิดชอบไม่ได้ บางคนผูกเบอร์กับธนาคาร ผูกกับแอปต่างๆ ไว้ แล้วอยู่ๆ ใช้ไม่ได้จะเสียหายไม่ใช่น้อย ระบบไม่แก้ให้อัตโนมัตินะ ต้องเช็คเองแล้วติดต่อ CC เอาเอง
อันนี้หลังจากโทรหา CC วันหมดอายุเลยเลื่อนไปอีก 1 เดือน ซึ่งปกติมันจะเพิ่มให้อัตโนมัติ
สุดท้าย ระบบที่ดูแลคนทั้งประเทศและดูแลเบอร์โทรศัพท์ซึ่งมันสำคัญมาก มันห่วยขนาดนี้ได้ยังไง มันพาลให้คิดไปว่าระดับขององค์กรนี้มันแย่มากนะ
ระวัง NT ระงับใช้บริการถึงจะมีเงินอยู่ในซิมเกิน 20.-
เบอร์นี้ใช้มา 10 กว่าปี ซึ่งที่ผ่านมาระบบก็ต่ออายุมาให้เรื่อยๆ
โทรไป CC เจ้าหน้าที่ก็แจ้งมาเหมือนเดิม (ที่รู้อยู่แล้ว) ว่าถ้าระบบมีเงินอยู่ 20 บาท มันจะต่ออายุให้เอง และรับปากว่าจะไม่โดนระงับ
มาวันนี้ ได้รับ sms มาอีกอันนึง ว่าโดนระงับบริการแล้ว ลองโทรออกระบบก็แจ้งว่าเบอร์นี้โดนระงับบริการ
เลยติดต่อ CC ไปอีกรอบ คราวนี้เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ระบบผิดพลาด ซึ่งได้แก้ไขให้แล้ว และเลขนี้ก็กลับมาใช้ได้ปกติ
เลยถามเจ้าหน้าที่ไปว่า ถ้าไม่ทันได้เช็ค sms ล่ะ แล้วจะเกิดอะไรขึ้น เจ้าหน้าที่แจ้งว่า 45 วัน จะโดนดึงเบอร์คืน !!!
ถามถึงสาเหตุ ก็แจ้งว่าเป็นที่ระบบ... ในใจนี่คิดเลย ลูกค้ามีกี่คน ทำไมระบบห่วยแบบนี้ แล้วคนเดือดร้อนไปแล้วกี่คน วิธีแก้คือ ต้องโทรหา CC แล้วเค้าจะต่ออายุให้
ก็เลยมาแจ้งให้ทุกคนระวังกันเอาไว้ ใครเลี้ยงเบอร์ไว้เฉยๆ ลองเช็ค sms ดูด้วย ไม่งั้นพลาดขึ้นมาเบอร์โดนดึงกลับก็คงหาคนรับผิดชอบไม่ได้ บางคนผูกเบอร์กับธนาคาร ผูกกับแอปต่างๆ ไว้ แล้วอยู่ๆ ใช้ไม่ได้จะเสียหายไม่ใช่น้อย ระบบไม่แก้ให้อัตโนมัตินะ ต้องเช็คเองแล้วติดต่อ CC เอาเอง
อันนี้หลังจากโทรหา CC วันหมดอายุเลยเลื่อนไปอีก 1 เดือน ซึ่งปกติมันจะเพิ่มให้อัตโนมัติ
สุดท้าย ระบบที่ดูแลคนทั้งประเทศและดูแลเบอร์โทรศัพท์ซึ่งมันสำคัญมาก มันห่วยขนาดนี้ได้ยังไง มันพาลให้คิดไปว่าระดับขององค์กรนี้มันแย่มากนะ