ใครเคยร้อง สคบ บ้างค่ะ ?? ในกรณีที่อีกฝั่งไม่มา ไม่สนใจ แบบนี้จะจบยังไงค่ะ ช่วยหน่อยค่ะ

คืออยากสอบถามกับคนที่เคยร้อง สคบ ค่ะ ในกรณีที่เราร้อง สคบ ไปแล้วแต่คู่กรณีไม่มา ไม่สนใจอะไรทั้งสิ้น แบบนี้จะเป็นยังไงต่อค่ะ .. ??

คือเราร้อง สคบ ไปตั้งแต่ 5 เดือนที่แล้วค่ะ เดือนนี้เข้าเดือนที่ 5 แล้วค่ะ จนท. สคบ. คือทำงานช้ามากๆ ไม่กระตือรือร้นเลย ร้องเรียนไปเรื่องเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อมาเสียหายจากการผลิต เฟอร์นิเจอร์มาพร้อมรังมอด รังมอดอยู่ด้านในโครงไม้ในเตียง ( อาการออกหลังใช้งานไปได้ 3 เดือน ยังอยู่ในประกัน ประกัน 5 ปี )

ทาง สคบ. ติดต่อไปทางคู่กรณีแต่คู่กรณีไม่สนใจ ไม่มา ไม่อะไรทั้งสิ้นค่ะ แบบนี้จะทำอะไรได้บ้างค่ะ และ สคบ. ช้ามากๆ  ใครมีประสบการการร้อง สคบ แนะนำทีค่ะ มันเปล่าประโยชน์ไหมแบบนี้ กับการร้อง สคบ ??? หรือควรจ้างทนายฟ้องดี
ปล.ก่อนหน้านี่ทางบริษัทเฟอร์นิเจอร์บอกถ้าจะเปลี่ยนเตียงเราต้องโอนเงินให้เค้าอีก 3,000 ค่าขนส่ง แต้ราไม่โอน เพราะเราจ่ายค่าสินค้าไปทั้งหมดแล้วตั้งแต่วันส่งมอบ ทำไมเราต้องรับผิดชอบตรงนี้เองทั้งๆบริษัทต้องรับผิดชอบเอง