เน็ตทรูไม่ตรงแพ็คเกจแจ้งทางไหนได้บ้าง

อยากยกเลิกเสียแพ็คเกจทรู500/500MBเดือนละ600กว่าบาท แต่สปีดกับอัพโหลดที่มา8-10mbไม่ไหวจะเคลียติดต่อพนักงานก็ไม่ได้ให้คุยกับมะลิก็เบี่ยงเบน อยากย้านค่ายมาก ไปแจ้งที่ไหนได้มั่ง เป็นมานานจนทนไม่ไหว เคยติดต่อพนักงานได้ครั้งนึงแจ้งไป ก็ยังเงียบเฉย