อยู่ๆก็มีค่าบริการเสริมเพิ่มขึ้นมา คุยกับมะลิ มะลิก็ตอบแบบ งงๆ

ตามรูปภาพเลยครับ ปกติจ่ายเดือนละ 212 แต่เดือนนี้ ก็มียอดแปลกๆ อย่างเช่นแพ็กเกจเสริม ทั้งๆที่ไม่เคยคุยกับ Callcenter หรือกดขอบริการเสริมใดๆ
มะลิก็ไม่สามารถอธิบายได้ ?