บัญชี Facebook ถูกล็อกแก้ไม่ได้

รบกวนขอความช่วยเหลือค่ะ
บัญชี Facebook ถูกล็อกค่ะ

มีข้อความขึ้นว่า บัญชีของคุณถูกล็อกแก้ยังไงก็ไม่ได้ ทำตามขั้นตอนที่แจ้งหน้าเพจแล้ว

- ให้ส่งรหัสมา sms พอนำไปใส่ก็ปรากฏหน้าเพจ แต่ไม่มีข้อูลอะไรเลย นอกจากรูปโปรไฟล์เล็ก ๆ ที่มุมจอ สักพักก็เด้งไปเป็นหน้าจอบัญชีถฏล็อกเหมือนเดืม
- คลิกลืม password ได้รหัสส่งมาที่เมล พอใส่ก็ขึ้นข้อความว่า ตัวเลขที่คุณป้อนไม่ตรงกับรหัสของคุณ โปรดลองอีกครั้ง
โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูรหัสของคุณ รหัสของคุณมีความยาว 6 หลัก
ทั้งที่ใช้แบบพิมพ์เอง copy และ paste ทำหลายครั้งอยู่ แต่ที่น่าแปลกคือรหัสที่ส่งมาจะเป็นเลขรหัสเดิมตลอด

มีใครพอจะแนะนำได้บ้างค่ะ ว่าควรทำอย่างไร
คือกลัวว่าคนไม่ดีจะเอา facebook เราไปหลอกลวงคนอื่น