บัตรเดบิตหมดอายุทำไงได้บ้างครับ

คือย่าผมแกมีบัญชีกรุงไทย
แล้วแกให้อาไปกดให้แต่กดไม่ได้
เพราะบัตรหมดอายุ อาเลยไปขอใบมอบอำนาจเพื่อทำรายการแทนก็ไม่ได้
ธนาคารแจ้งว่าเจ้าตัวต้องมาเอง
แต่ย่าผมแกไม่แข็งแรง เดินไม่ค่อยได้แล้ว
ในกรณีนี้สามารถทำไงได้บ้างครับ