ทรูเพิ่มแพ็คเกจเสริมมาโดยที่เราไม่ยินยอม

คือเรื่องมันมีอยู่ว่าทางทรูได้ติดต่อเรามาโดยโทรมาบอกรายละเอียดแพ็กเกจเสริมต่างๆซึ่งเป็นแพ็กเกจเสริมรายปี659.84 บาท ซึ่งได้เล่ารายละเอียดมาเยอะมากๆ แต่ตอนนั้นทางเราไม่ได้สะดวกคุยเลยบอกไปว่าพอดีทำงานอยู่ค่ะไม่สะดวกคุย หลังนั้นทางทรูก็ตอบกลับมาว่าขอรักษาสิทธิ์ให้นะคะซึ่งเราไม่ได้ตอบและกดวางไปเลย แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นวันนี้ทรูได้ส่งบิลมาแต่เป็นบิลระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตกับโทร และเราได้ไปติดต่อขอเลิก ณ วันนั้นเลย (เราได้ติดต่อกับทางค่ายมา5รอบแล้ว) แต่ทรูไม่ยกเลิกแพ็กเกจนี้ให้เราเลย จนเรามาติดต่อครั้งล่าสุดทางทรูบอกให้จ่ายเงินส่วนนี้ เพื่อที่จะเล่นเน็ตต่อได้ และจะคืนเงินส่วนนี้ให้ถ้ายกเลิกแพ็กเกจไปแล้ว ****คำถามเราคือเราต้องรออีกนานไหมคะ ถ้ายกเลิกไม่ได้เราต้องจ่ายเงินส่วนนี้ไปเลยหรอคะ*****