โอนสิทธิบัตร cocktail ไปยังปลายทาง แต่ไม่ตอบรับ บัตรจะไปอยู่ไหน

โอนสิทธิบัตร cocktail ที่เปิดขายผ่านมาไปให้น้อง แต่ก็ไม่มีข้อความเข้าทางอีเมลล์ น้อง แต่ที่นี้น้องบอกว่าได้บัตรแล้ว(ญาติเอามาให้  ) แต่ว่าเป็นการโอนผ่าน office Line account cocktail มันไม่มีที่ให้ยกเลิกการส่งบัตร  ต้องทำอย่างไรครับ  ทักไปหาทาง ไลน์ eventpop และติดต่อทางเบอร์คอลเซ็นเตอร์ ก็ติดต่อไม่ได้  ซึ่งจะครบ48 ชั่วโมงแล้ว  ช่วยผมด้วยครับ  #cocktailevertour #cocktaill