ทำไมเติมเงินเข้ามือถือเกิน ถึงขอดึงเงินคืนไม่ได้เหรอคะ (เราใช้ทรู)

อยากทราบว่า เวลาเติมเงินเข้าไปผิด คือเราเติมได้แล้วแต่พี่โอนเข้าเบอร์ให้ซ้ำอีก พอดีต้องเติมเพื่อให้ระบบหักยอดแพ็คเน็ตเสริมที่สมัครไว้ แล้วพอพี่โอนให้ยอดมันก็เหลือในเบอร์ แล้วก็ชอบโดนหักเอง หาว่าไปกดสมัครรับข้อความอะไรก็ไม่รู้ พอไปกดยกเลิกข้อึวามที่ไม่ได้สมัคร ผ่านไปไม่นานก็มีข้อความสมัครเองมาให้อยู่ดี ไม่โอเคเลยค่ะ เลยไม่เข้าใจว่าขอดึงเงินคืนเข้าบัญชีทำไมต้องไม่ได้ หรืออย่างน้อยของระบบทรู ขอโอนยอดเงินในมือถือไปเข้าในระบบทรูวอลเลตได้ก็ยังดี 🥲