สอบถามหน่อยค่ะ คนขับแอปBoltมาขอไลน์

สอบถามหน่อยค่ะ คนขับแอปส่งคนแอปboltมาขอไลน์ เราร้องเรียนในแอปเรียกเลยไม่ได้ ต้องส่งอีเมล์ไปเท่านั้น บทลงโทษขอบทางแอปคือลงโทษยังไงหราค่ะ กลัวจะเจอคนแบบนี้อีกจนไม่กล้าใช้boltเลยค่ะ