เฟสติดล็อคนานแล้วค่ะเมลใช้ไม่ได้แล้วสามารถแก้ได้มั้ยคะ😭

ช่วยด้วยค่ะ เฟสติดสองชั้นเข้าไม่ได้ค่ะ ขอเกริ่นก่อนนะคะว่าเฟสนี้เป็นเฟสบอทที่เราเคยใช้เลยไม่ได้เปลี่ยนรูปเป็นรูปตัวเอง ส่วนมากเปลี่ยนเป็นอนิเมะอะไรแบบนี้ค่ะ แล้วก็ชื่อก็ตั้งเป็นชื่อจีน ชื่อนี้นะคะเป็น

ตอนนี้โทรศัพท์ถูกล็อคแล้วอยากทราบว่า 1. ถ้าถูกล็อคนานๆจะมีผลอย่างไรบ้าง 2. ยอดค้างชำระนี้4เดือน จะมีค่าปรับไหม

คือเฟสเราติดล็อคค่ะแล้วเรายืนยันตัวตนไปแล้วด้วยใบขับขี่แล้วก็มีเมลแจ้งมาว่า"คุณสามารถกลับเข้าบัญชีได้แล้ว"แต่พอจะล็อกอินเข้ามันก็ขึ้นว่าถูกล็อคเหมือนเดิมอยากรู้ว่าต้องยืนยันใหม่หรือว่ารอคะ