แอพ BAAC ค้างหน้านี้ไม่ไปไหน

เป็นหน้าตอบคำถาม พอกดส่งคำตอบก็หมุนๆๆ
แล้วตอนนี้ไม่ได้ใช้เงิน ไม่ได้ใช้แอพ
หมุนมา3วันแล้วค่ะ
ปิดเปิดใหม่ก็หน้าตอบคำถามโผล่ก็ตอบก็วนลูปหมุนอีก
แก้ยังไงดีคะ
แล้วเราไม่เห็นปุ่มปิดหน้าต่าง มีตรงไหนบอกหน่อยค่ะ