เติมเงินโทรศัพท์ผิด เบอร์ais สามารถดึงคืนได้มั้ยคะ

พ่อเติมเงินผิดค่ะ
โทรหาcall center เบอร์*263กดตามที่บอกต่างๆแล้ว แต่เขาบอกไม่พบรายการการโอนผิด มีสลิปโอนผิดค่ะ ถ้าเบอร์นั้นหักเงินไปแล้วจะยังดึงคืนได้มั้ยคะยอด200ค่ะ