เนื่องจากวันที่ 25 ก.พ. 68 ได้ยกทำการสั่งซื้อ ซึ่งในการสั่งซื้อได้ใช้คะแนนร่วมด้วย 1,129 คะแนน หลังจากยกเลิกได้รับe-mailแจ้งจะได้รับในส่วนคะแนนคืนมาภายใน 24ชั่วโมง ครบ24 ชั่วโมง ไม่มีคะแนนคืน ได้สอบถามไปยัง Samsung
ครั้งที่1 เจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะคืนภายใน 72 ชั่งโมง
ครั้งที่2 ภายใน 7-14 วัน
ครั้งที่3 ภายใน 1 สัปดาห์
และมีสอบถามไปนับครั้งไม่ท่วน แต่ไม่มีความคืบหน้า
ได้แต่พูดว่า เร่งฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้แล้ว ใช้เวลาดำเนินการ 7-14 วัน ฝ่ายรับเรื่องไม่เกี่ยวข้องในการดำเนินคืน
คะแนนลูกค้า
เสียเวลารอ เสียความรู้สึก และเสียโอกาสในการซื้อ ส่วนตัวใช้ Samsung มาตลอด ไม่คิดว่าการบริการจะแย่ขนาดไม่รักษาผลประโยนช์ให้ลูกค้าเลย และได้แต่พูดปัด ๆ ทุกครั้งที่มีการทวงถามไป หรือคุณไม่อยากขายของ
คะแนน Samsung คืนยากมาก แจ้งเจ้าหน้าที่ ไม่คืบหน้า และยังไม่ได้คืน
ครั้งที่1 เจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะคืนภายใน 72 ชั่งโมง
ครั้งที่2 ภายใน 7-14 วัน
ครั้งที่3 ภายใน 1 สัปดาห์
และมีสอบถามไปนับครั้งไม่ท่วน แต่ไม่มีความคืบหน้า
ได้แต่พูดว่า เร่งฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้แล้ว ใช้เวลาดำเนินการ 7-14 วัน ฝ่ายรับเรื่องไม่เกี่ยวข้องในการดำเนินคืน
คะแนนลูกค้า
เสียเวลารอ เสียความรู้สึก และเสียโอกาสในการซื้อ ส่วนตัวใช้ Samsung มาตลอด ไม่คิดว่าการบริการจะแย่ขนาดไม่รักษาผลประโยนช์ให้ลูกค้าเลย และได้แต่พูดปัด ๆ ทุกครั้งที่มีการทวงถามไป หรือคุณไม่อยากขายของ