ธนาคารออมสิน ผู้ป่วยติดเตียงถอนเงินอย่างไร

กรณีคุณยายป่วยติดเตียงคะและไม่สามารถไปถอนเงินเองได้โดยบัญชีสาขาต้นทางอยู่เพ็ชรบูรณ์ซึ่งปัจจุบันคุณยายย้ายมาอยู่สมุทรปราการแล้ว แต่ต้องการถอนเงิน และคุณยายเขียนไม่ได้แล้วลายเซ็นก็จะไม่เหมือนเดิม ไม่ทราบว่าสามารถทำอย่างไรได้บ้างค่ะ