โทรศัพท์หายทำไงดีครับ

สวัสดีครับคือโทรศัพท์พ่อแม่ผมหายตอนตื่นมาพ่อแม่ก็จำemailไม่ได้ด้วย พ่อกับแม่ใช้sim ais ทั้งคู่ ต้องทำยังไงบ้างครับ หมายเลข IMEI ก็ไม่รู้ กล่องโทรศัพท์ก็หาไม่เจอ เจอแต่คู่มือโทรศัพท์​