โดนอีกแล้ววววว
อาทิตก่อนโดนของ ธ.พี่ศรี เพิ่งจะเคลียร์จบไป ยังไม่พ้นสัปดาห์ (โดนรูดเงินซ้ำ 2 ครั้ง)
คราวนี้มาโดน ธ.กทม อีกจ้าาาาา
สงสัยไม่ถูกกับ ธ. ขึ้นต้นด้วย กรุง ละมั้ง หึหึ😫
คราวนี้ยอด เกือบ 6 หมื่น โดนล็อดทุกบัญชีที่มีกับ ธนาคาร!!!
โดนล็อคทุกการทำธุรกรรม!!! จะเบิกเงินหน้าเคาท์เตอร์ก้ไม่สามารถทำได้!!!
แม้กระทั่งไปยืนยันตัวตนที่หน้าเคาท์เตอร์ธนาคารที่สาขา
ยังไม่สามารถที่จะถอนเงินของตัวเองออกมาใช้ได้
เอาจริงๆ ระบบอะไรเนี่ยยยยยย!!
ฝากเงินธนาคาร/เก็บเงินไว้ในธนาคาร น่าจะไม่โอเครละ
วันดีคืนดีนึกจะล็อคบัญชีก็ล็อค บัญชีคนใช้งานปกติแท้ๆ ล็อคกันเก่งเหลือเกิน
แต่บัญชีม้า ที่เป็นม้าจริงๆ ปล่อยลอยนวลฉ่ำ
นี่แค่จะโอนเงินในบัญชีของตัวเอง (ธ.กรุงเทพ) ไปอีกบัญชีที่เป็นชื่อตัวเอง (ธ.กรุงเทพ)
เพื่อจ่ายค่าสินค้า ยังทำไม่ได้ ดูเอาเถอะ
และระบบดูแลซับพอร์ตลูกค้า ก็ทำได้แค่รับเรื่องและประสาน
ต้องส่งเรื่องตรวจสอบ และให้ฝ่าย IT ปลดล็อค ใช้เวลา 2-3 วันทำการอีก
เอาเข้าไปจ้า คนจะต้องใช้เงิน ต้องจ่ายค่าสินค้า อยู่ดีๆมาโดนล็อค
และจะให้รอทำเรื่องตรวจสอบอีก
แค่ปลดล็อค มันยากขนาดนั้นเรยหรือไง
แม้กระทั่งลูกค้ามายืนยันตัวตน นั่งรออยู่ธนาคาร 3-4 ชั่วโมง เพื่อทำเรื่อง
สุดท้ายทำอะไรไม่ได้ ผจก.ธนาคาร แจ้งต้องรอให้ทีมปลดล็อคอย่างเดียว
อ.ห. ที่ไม่ได้แปลว่า โอ้โห จะบ้า 🤬
Code ที่โดนล็อคขึ้น (AC00)
ขอมาระบายให้เพื่อนๆในนี้ทราบ เผื่อมีคนโดนเหมือนกัน
อยากรู้ว่า แต่ละคนจัดการกันยังไงบ้าง
สำหรับเราคงดำเนินการแจ้งเรื่องเข้า สคบ./ธปท. ต่อไปอีกเคส
เห้อออออออออออ วันๆไม่ต้องทำอะไรละ หัวจะปวด
ยัง ยังเหลืออีก กรุง! 🤬
เบื้องต้นเผื่อเป็นข้อมูลให้ คนอื่นทราบ กรณีแบบนี้ ได้มีการปรึกษาเข้า สภาทนายความ
ทางสภาแจ้งคร่าวๆ กรณีธ.ทำแบบนี้กับลูกค้า คือเข้าข่ายที่ ธ.ทำการละเมิด ประมาท เลินเล่อฯลฯ
ไม่ดำเนินการให้ลูกค้าด้วยเวลาที่เหมาะสม/ทันที เพราะเราเป็นลูกค้าธนาคาร และปัญหาที่เกิดไม่ได้เกิดจากการกระทำของลูกค้า
แต่เป็นความผิดพลาดของระบบภายในของตัวธนาคารเอง ปัญหานี้สามารถฟ้องร้องธนาคารได้หากต้องการดำเนินการเป็นลำดับถัดไป
**อัพเดท ณ วันที่ 18 มีนาคม 2568**
ธนาคารปลดล็อคทุกบัญชีให้เรียบร้อย
และเราก็ถอนเงินออกพร้อมปิดทุกบัญชีเช่นกัน เลิกใช้ค่ะ
หากใครเข้ามาใหม่แล้วเจอกระทู้เรา เจอปัญหาแบบเรา สิ่งที่เราทำคือ
1.ติดต่อ CC ทำตามที่ CC บอก
2.หากไม่คืบหน้า Walkin หน้าเคาท์เตอร์ค่ะ
3.หากไม่คืบหน้า ภายใน 3-5 วัน เข้าเว็บ สคบ. เปิดเคสร้องเรียนค่ะ
4.เปิดเคสตรงกับ ธปท ไปเพิ่มค่ะ
*หมายเหตุ* สิทธิ์เรา เงินเรา หากไม่ได้ทำผิดอะไร สู้ไปค่ะ อย่าไปยอม
วันดีคืนดี จะมาล็อคบัญชีสุ่ม4 สุ่ม5 แบบนี้ ไม่ไหวนะคะ ขอบายค่ะ
ขอบคุณทุกๆความคิดเห็นนะคะ
ระวัง!! เราโดน ธนาคารสีน้ำเงิน ล็อคบัญชี เพราะระบบแจ้งว่าเป็นบัญชีน่าสงสัย (บัญชีม้า) !!!
อาทิตก่อนโดนของ ธ.พี่ศรี เพิ่งจะเคลียร์จบไป ยังไม่พ้นสัปดาห์ (โดนรูดเงินซ้ำ 2 ครั้ง)
คราวนี้มาโดน ธ.กทม อีกจ้าาาาา
สงสัยไม่ถูกกับ ธ. ขึ้นต้นด้วย กรุง ละมั้ง หึหึ😫
คราวนี้ยอด เกือบ 6 หมื่น โดนล็อดทุกบัญชีที่มีกับ ธนาคาร!!!
โดนล็อคทุกการทำธุรกรรม!!! จะเบิกเงินหน้าเคาท์เตอร์ก้ไม่สามารถทำได้!!!
แม้กระทั่งไปยืนยันตัวตนที่หน้าเคาท์เตอร์ธนาคารที่สาขา
ยังไม่สามารถที่จะถอนเงินของตัวเองออกมาใช้ได้
เอาจริงๆ ระบบอะไรเนี่ยยยยยย!!
ฝากเงินธนาคาร/เก็บเงินไว้ในธนาคาร น่าจะไม่โอเครละ
วันดีคืนดีนึกจะล็อคบัญชีก็ล็อค บัญชีคนใช้งานปกติแท้ๆ ล็อคกันเก่งเหลือเกิน
แต่บัญชีม้า ที่เป็นม้าจริงๆ ปล่อยลอยนวลฉ่ำ
นี่แค่จะโอนเงินในบัญชีของตัวเอง (ธ.กรุงเทพ) ไปอีกบัญชีที่เป็นชื่อตัวเอง (ธ.กรุงเทพ)
เพื่อจ่ายค่าสินค้า ยังทำไม่ได้ ดูเอาเถอะ
และระบบดูแลซับพอร์ตลูกค้า ก็ทำได้แค่รับเรื่องและประสาน
ต้องส่งเรื่องตรวจสอบ และให้ฝ่าย IT ปลดล็อค ใช้เวลา 2-3 วันทำการอีก
เอาเข้าไปจ้า คนจะต้องใช้เงิน ต้องจ่ายค่าสินค้า อยู่ดีๆมาโดนล็อค
และจะให้รอทำเรื่องตรวจสอบอีก
แค่ปลดล็อค มันยากขนาดนั้นเรยหรือไง
แม้กระทั่งลูกค้ามายืนยันตัวตน นั่งรออยู่ธนาคาร 3-4 ชั่วโมง เพื่อทำเรื่อง
สุดท้ายทำอะไรไม่ได้ ผจก.ธนาคาร แจ้งต้องรอให้ทีมปลดล็อคอย่างเดียว
อ.ห. ที่ไม่ได้แปลว่า โอ้โห จะบ้า 🤬
Code ที่โดนล็อคขึ้น (AC00)
ขอมาระบายให้เพื่อนๆในนี้ทราบ เผื่อมีคนโดนเหมือนกัน
อยากรู้ว่า แต่ละคนจัดการกันยังไงบ้าง
สำหรับเราคงดำเนินการแจ้งเรื่องเข้า สคบ./ธปท. ต่อไปอีกเคส
เห้อออออออออออ วันๆไม่ต้องทำอะไรละ หัวจะปวด
ยัง ยังเหลืออีก กรุง! 🤬
เบื้องต้นเผื่อเป็นข้อมูลให้ คนอื่นทราบ กรณีแบบนี้ ได้มีการปรึกษาเข้า สภาทนายความ
ทางสภาแจ้งคร่าวๆ กรณีธ.ทำแบบนี้กับลูกค้า คือเข้าข่ายที่ ธ.ทำการละเมิด ประมาท เลินเล่อฯลฯ
ไม่ดำเนินการให้ลูกค้าด้วยเวลาที่เหมาะสม/ทันที เพราะเราเป็นลูกค้าธนาคาร และปัญหาที่เกิดไม่ได้เกิดจากการกระทำของลูกค้า
แต่เป็นความผิดพลาดของระบบภายในของตัวธนาคารเอง ปัญหานี้สามารถฟ้องร้องธนาคารได้หากต้องการดำเนินการเป็นลำดับถัดไป
**อัพเดท ณ วันที่ 18 มีนาคม 2568**
ธนาคารปลดล็อคทุกบัญชีให้เรียบร้อย
และเราก็ถอนเงินออกพร้อมปิดทุกบัญชีเช่นกัน เลิกใช้ค่ะ
หากใครเข้ามาใหม่แล้วเจอกระทู้เรา เจอปัญหาแบบเรา สิ่งที่เราทำคือ
1.ติดต่อ CC ทำตามที่ CC บอก
2.หากไม่คืบหน้า Walkin หน้าเคาท์เตอร์ค่ะ
3.หากไม่คืบหน้า ภายใน 3-5 วัน เข้าเว็บ สคบ. เปิดเคสร้องเรียนค่ะ
4.เปิดเคสตรงกับ ธปท ไปเพิ่มค่ะ
*หมายเหตุ* สิทธิ์เรา เงินเรา หากไม่ได้ทำผิดอะไร สู้ไปค่ะ อย่าไปยอม
วันดีคืนดี จะมาล็อคบัญชีสุ่ม4 สุ่ม5 แบบนี้ ไม่ไหวนะคะ ขอบายค่ะ
ขอบคุณทุกๆความคิดเห็นนะคะ