ขนส่ง Flash ทำพัสดุหายแล้วส่งกล่องเปล่ามาแทน อยากให้ทาง flash ออกมาอธิบายว่าทำหายได้ยังไง

เรื่องมีอยู่ว่า เพื่อนส่งพัสดุมาให้จากศรีราชาตั้งแต่วันที่ 3/3/25  พัสดุถึง HUB-สุราษฎร์อยู่หลายวัน พนักงานโทรมาถามว่าพัสดุด้านในเป็นอะไรมีพัสดุค้างอยู่ เราแจ้งว่าเป็นด้ายแดง พนักงานก็ไม่ได้แจ้งอะไรแล้ววางไป ผ่านมาเป็นอาทิตย์ไม่ได้รับพัสดุ เพื่อนเลยกดเร่งติดตามพัสดุและโทรไปที่ call center แจ้งว่าพัสดุสูญหาย ทางเราให้หาใหม่อีกครั้ง โทรไปอีกวันเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเจอพัสดุแล้วกล่องชำรุดกำลังซ่อมกล่องเพื่อนเราที่เป็นคนส่งมาเลยบอกว่าส่งไปเป็นซองจะเจอเป็นกล่องได้ยังไง เริ่มแปลกๆพอมาวันรับของพัสดุมาเป็นกล่องแต่แกะมาด้านในไม่มีของส่งกล่องเปล่ามา แจ้งเคลมไม่ได้เนื่องจากเป็นด้ายแดงทาง flash ไม่รับเคลม โทรไปร้องเรียน call center ผู้หญิงพูดจาไม่ดีถามเรากลับว่าลูกค้าต้องการอะไรเพราะเคลมไม่ได้ไม่เข้าเงื่อนไข บอกเราว่าวันหลังอย่าส่งสินค้าที่ห้ามส่ง เพราะจัดอยู่ในหมวดเครื่องงประดับวัตถุมงคล เสียความรู้สึกมากต้องการคำอธิบายว่าทำไมถึงทำหาย ไม่ได้เสียดายเงินแต่เสียความรู้สึกมาก เพราะเพื่อนซื้อมาฝากจากฮ่องกงแล้วเป็นด้ายแดงความรักเหมือนทำเนื้อคู่เราหายอะ เลขพัสดุ TH68176XJJ083I