ผ่อนมือถือ

เราทำการผ่อนมือถือทางเพจ ยอดวางดาวน์โอน3,400 บาท รับเครื่อง พอถามทางร้านว่า จัดส่งยังคะ ทางร้านแจ้งว่าต้องมีค่าประกันเครื่องอีก2,000 บาท แต่ก่อนหน้านี้ ไม่ได้แจ้ง พอให้โอนเงินคืน บอกว่าถ้าลูกค้ายกเลิกจะไม่ได้เงินคืน  เราทำไงได้บ้างคะ คิดว่าเป็นมิจฉาชีพ