ขอสอบถามเรื่องหารเปลี่ยนเลขบัตรประชาชน ของซิมทรูหน่อยครับ

พอดีว่าผมเคยสั่งซื้อซิมมาจากแอพส้ม ที่เมื่อก่อนจะมีโปรไม่ลดสปีดอะครับ ซึ่งร้านเค้าบอกว่าใส่ซิมแล้วก็ใช้ได้เลย พอมาปัจจุบันแล้วทางทรูส่งข้อความให้ไปอัพเกรดซิมของอี sim แล้วพอมาเช็คดูว่าซิมนี้ใช้ เลขบัตรประชาชนอะไร สรุปก็ไม่ได้ใช้เลขประชาชนผมแล้ว เลขที่แสดงขึ้นมาไม่ใช่เลขบัตรประชาชนด้วย คือผมสามารถเปลี่ยนซิมนี้ให้เป็นเลขบัตรประชาชนผมได้ไหมครับจะต้องทำยังไงบ้าง


ขอบคุณครับผม