ไอโฟน11มีปัญหาเวลาโทร

สอบถามค่ะเกี่ยวกับไอโฟน11 คือใช้ในการโทรเบอร์หรือบันทึกข้อความเสียงได้ยินปกติ แต่เมื่อมีการโทรในเมสเสจเจอร์ ไลน์หรือแอปที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตกลับมีปัญหาคือเสียงกระตุกหรือขาดหายไปค่ะ เวลาเราพูด อีกฝ่ายก็ไม่ได้ยินเพราะไม่ได้ส่งเสียงไปให้อีกฝ่ายค่ะ 1-2ปีก่อนได้ทำโทรศัพท์ตก2-3ครั้ง อยากรู้ว่ามีผลต่อไมค์ของไอโฟนไหมคะ หรือเป็นเพราะเน็ต