เปลี่ยนชื่อเจ้าของซิมทรูยังไง

รบกวนสอบถามครับ​ ผมซื้อซิมมงคลออนไลน์มาใช้มาหลายปีแล้ว เราจะสามารถเปลี่ยนซิมเติมเงิน​ให้เป็นชื่อเราได้ยังไงครับ​ในเมื่อไม่รู้​เจ้าของเก่าเป็นใคร​ ​เพราะนานหลายปีแล้ว​ ติดต่อทรูช็อปแล้วบอกทำไม่ได้​ ย้ายค่ายได้ใหม​หรือมีวิธีไหนบ้างครับ.. (พึ่งสมัครพันทิปมา​ผิดถูกอย่างไรต้องขออภัยครับ)​