จ่าย Apple music Ais หักเงินแต่ใช้ไม่ได้

สวัสดีครับคือเราสมัครใช้งาน apple music กับเบอร์ ais แบบจ่าย139 ได้3เดือน เติมเงิน เงินหักไปแล้วApple ออกบิลให้แล้ว แต่ใช้ไม่ได้ ขึ้นว่าหักไปแล้วแต่ไปดูในบิล ไม่มีบิล Ais ก็หักเงินไปแล้ว รอสายพรักงานมา3ชม ละครับ