ค่าประกันหอพักตอนย้ายออก

สวัสดีค่ะ พอดีอยากมีเรื่องสอบถามเพื่อนๆพี่ๆทุกคน ว่าตอนย้ายออกได้ค่าประกันห้องคืนตอนไหนบ้างคะ ก่อนอื่นขอเกริ่นเรื่องก่อนนะคะ พอดีเราจะย้ายออกเทักไปแจเง้งเจ้าของหอพักล่วงหน้าก่อน1เดือน พอมาปลายเดือนบิลค่าห้องกับค่าน้ำค่าไฟมา เราเลยเอะใจว่าทำไมได้จ่ายค่าห้องเดือนนี้เพราะเราจ่ายล่วงหน้าก่อนเข้าอยู่แล้ว เลยได้ทักไปถามเจ้าของหอก็คุยกันเสร็จสับ เจ้าของหอเลยถามเราว่าจะฝากของมั้ยเดือนละพัน ตอนแรกเราตัดสินใจฝากค่ะ เลยโอนค่าฝากกับค่าน้ำค่าไฟไป ทีนี้พอมาถึงวันเราจะย้ายออกจริงๆเลยทักไปหาเจ้าของหอใหม่ว่าไม่ฝากแล้ว ใช้คำพูดสุภาพนะคะ เพราะเราปรึกษากับทางครอบครัวใหม่ค่ะ ทีนี้แกอ่านไม่ตอบเรา พอวันย้ายออกเราขนของออกแล้วทักบอกเจ้าของหอ แกอ่านไม่ตอบเราเลยค่ะ ตอนนี้ผ่านมาจะ4วันแล้ว ยังไม่ได้ค่าประกันคืนเลยค่ะ กรณีแบบนี้เราควรทำยังไงดีคะ TT