สวัสดีค่ะอยากทราบการส่งจดหมายไปในเรือนจำ

คือหนูส่งจดหมายไปในเรือนจำตอนแรกก็บอกพนักงานว่าส่งจดหมายขาดก็คิดว่าเขาจะให้ซองสีขาวมาแต่เขากลับให้ซองสีน้ำตาลมาตอนแรกก็สงสัยแต่ว่าก็ไม่ได้ถามไปแล้วหนูก็เลยส่งไปทั้งซองสีน้ำตาลแต่ไปที่เรือนจำอยากทราบว่ามันได้ไหมคะถ้าไม่ได้แล้วทำยังไงได้บ้าง