ขออนุญาตสอบถามครับ

คือตอนเช้าลุงเน็ตหมดเลยจะสมัครเน็ตให้แก ระหว่างรอลุงดูโปรโมชั่น ก็ได้เติมเงินจำนวน 400 บาท ผ่านทาง App Make by Kbank ในแอพขึ้นทำรายการสำเร็จ มีสลิปขึ้นเรียบร้อย แต่ยอดเงินยังคง 0.00 ไม่ทราบว่าเกิดจากต