เติมเน็ตแล้วขึ้นแบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ

ขอสอบถามครับ คือก่อนหน้าซิมรายปีที่ซื้อมากำลังจะหมดจึงได้โทรไปคุยกับ call center ของทรูเขาเเนะนำโปรเน็ต *900*8434# ​ซึ่งเป็นเน็ตไม่จำกัดมาให้ ​เเต่ผ่านมา3วันทถึงวันที่ซิมเน็ตหมด จึงสมัครเเต่ทำไมถึงสมั

ซิมเน็ตของเราใช้แพ็คเกจunlimitมาจะครบปีที่3แต่รอบนี้ทำไมมีข้อความเข้ามาให้ต่ออายุ15mbแต่จำกัด100gb แต่ทำไมกระทู้บางคนเขาต่อได้เหมือนเดิมเปลี่ยนเป็นเฉพาะบางเบอร์รึยังไง🤔🤔