ทำแบบสอบถามได้รางวัลเป็นบัตรสมนาคุณ แต่เซลล์ไม่เอามาให้ เราร้องเรียนได้ไหม

ถ้าจำไม่ผิด ประมาณเดือน พฤศจิกายน หรือ ธันวาคม 2567 ทำแบบสอบถามให้บริษัท ขายยางมะตอย บริษัทหนึ่ง ประกาศผลมาว่าเราได้รางวัลเป็นบัตรสมนาคุณของร้านกาแฟชื่อดังแห่งหนึ่ง มูลค่า 1,000 บาท แต่เราไม่สะดวกไป เลยขอเปลี่ยนเป็นบัตรเติมน้ำมันแทน เซลล์ก็ตกลง แล้วตามกำหนดการก็คือ ปลายเดือนมกราคม 2568 ต้องมีการเอาบัตรมาให้ เราก็ถามหา เซลล์ก็เลื่อนมาตลอด จนนี่เข้าเดือนมีนาคม แล้ว ก็ยังไม่ได้รับบัตร แบบนี้เราสามารถร้องเรียนไปที่บริษัทฯ เค้าได้ไหมคะ เพราะถามหลายรอบแล้ว เค้าก็ผลัดมาตลอดเลย