แก้ไขยังไงครับ ผมลองลบ ดาวโหลดใหม่ดูแล้ว แต่ยังไม่ได้ครับ

ปัญหาคือ สมัครเเพคเกจ monomax จ่ายตังไปแล้ว จะดูบนทีวี ปรากฎว่า ใน app ค้นหา monomax แล้วไม่มีให้ดาวโหลด และ ais play ก็ไม่มี monomax ให้ดูเหมือนกัน จะแก้ปัญหานี้ได้ยังไงครับ ไครรู้วิธีบ้าง

เราได้ทำการซื้อมายคราฟมาแล้วจะติดตั้งโหลดมาเล่นแต่ติดตั้งไม่ได้ก็เลยลองไปหาวิธีมาดูเขาบอกว่าให้ลบแคช ข้อมูลของเพลสโตร์ออก แล้วปิดเปิดเครื่องใหม่ เราลองทำดูปรากฏว่าก็เป็นแบบเดิมคือติดตั้งไม่ได้ มันพอจ

อยู่ดีมือถือมี app *ปกป้องการชำระเงิน * ติดตั้งเอง ภายหลังจากที่search google แล้วไปเข้าเว็ป kapookปลอม2 วัน ตอนนี้ยังหาทางลบ app ไม่ได้ เครื่องน่าจะติดมัลแวร์ หรือไวรัส ขอความช่วยเหลือว่าต้องทำยั