ทำไมถึงกดขอรหัสย้ายค่ายจากDtac ไม่ได้ ยอดรายเดือนก็จ่ายไปเเล้ว

สวัสดีครับ ผมมีปัญหา ต้องการกดซื้อโปรวัน dtac ไม่สามารถกดซื้อผ่าน *113 ได้ สอบถามไปทางช่องทางการติดต่อที่เคยซื้อบริการ dtac ย้ายค่ายผ่าน line ที่เคยดำเนินการซื้อผ่านช่องทางนี้ แต่ตอนนี้กลับไม่สามารถดำ

ผมพยายามทำทุกวิธีแล้วครับแต่เปิดยากมากๆ ถ้าเทียบกับ AIS ผมเดินเข้าไปร้านบอกว่ามายืนยันตัวตน wifi calling ตามที่ กสธช. บอก เขาเสียบบัตรประชาชน คีย์ปุ๊บปั๊บ รับ OTP ถ่ายรูปยืนยัน เสร็จเลยรอไม่นานมาก แต่