ทำไมซื้อแล้วขึ้นแบบนี้ครับ

ผมลองทำตามคำแนะนำให้ล้างประวัติการท่องเว็บและคุกกี้ดูแล้วแต่ยังเป็นเหมือนเดิม ใครพอรูัวิธีแก้ ช่วยบอกหน่อยได้ไหมครับ?

​ มันขึ้นแบบนี้ค่ะ ทำไง😭😭

คือผมได้เติมละเล่น Minecraft มือถือมานานเกือบ3-4ปีแล้วบัญชีนี้พอไม่ได้เข้าเกมไป1-2เดือนเพราะไม่ว่างแล้วพอกลับมาบัญชีเราหายแล้วเข้า Microsoft ไปก็ไม่ช่วย การลงชื่อออกล้มเหลว แล้วเข้าไม่ได้อีกเลยครับลอง