เปิดการใช้งาน DTAC 5G ไม่ได้ครับต้องทำไง

สอบถามเจ้าหน้าที่ Dtac ครับ ได้ตั้งค่าสมาร์ทโฟน 5G เลือกใช้งาน 5G เป็นตัวเลือกแรกแล้ว แต่สัญญาณขึ้นเป็น 4G+ ตลอด พอกด *555# แล้วโทรออก เพื่อเปิดใช้งาน 5G ระบบตอบกลับมาว่า "ซิมของของคุณพร้อมใช้งา

เปิดการใช้งาน DTAC 5G ทาง *555#  "ขอโทษค่ะ เลขหมายของคุณไม่เข้าเงื่อนไขในการสมัครโปรโมชั่นนี้ค่ะ" ต้องทำอย่างไรถึงจะสามารถใช้งาน 5G ได้ครับ

​ เนื่องจากบนหน้า เว็ปขึ้นโปรโมชั่นนี้มา แต่พอกดเข้าระบบเสร็จ โปรโมชั่นกลับหายไป /และไม่สามารถซื้อได้ ใช้ซิม Dtac