ยืนยันตนผ่าน แอฟ k-plus ไม่ได้

คืองี้ค่ะ เราลืมรหัสผ่านของ k-plus แล้วเราก็ได้ติดต่อไปทางเจ้าหน้าที่เพื่อปลดล็อคเพราะแถวบ้านเราไม่มีตู้ยืนยันเลยค่ะ ​แต่แอพก็ยังไม่ปลดล็อคให้ค่ะ คือเราจำรหัสเก่าไม่ได้จริงๆค่ะ แถมในนั้นก็ยังมีเงินอยู

เคยเปิดบัญชีออนไลน์ไปรอบนึง แต่ไม่ได้มีการเคลื่อนไหวเลยโดนปิดบัญชีไป พอตอนนี้จะกลับมาเปิดบัญชีใหม่ ทำอะไรเสร็จหมดแล้วยืนยันตัวตนที่ตู้แล้ว บอกว่ากำลังเปิดบัญชีให้ พอกดตรวจสอบสถานะ ก็ขึ้นว่าไม่สามารถยื

สมัคร K-PLUS ผ่านตู้ ATM ได้รับการยืนยันผ่านทาง SMS ว่าสมัครบริการเรียบร้อยแล้วแต่พอจะล็อกอินเข้าตอนใส่รหัสผ่านกลับขึ้นว่าใส่รหัสผิดทั้งที่ก็ใส่ถูก เป็นแบบนี้หลายรอบมากเลยค่ะ แล้วก็เคยโดนล็อคบัตรไปหนึ

พอดีบัตรประชาชนเก่าเราสแกนตู้ยืนยันตัว k-plus แล้วตู้ไม่อ่านค่ะ ( ตอนแรกยืนยันไปแล้วแต่ที่มายืนยันใหม่เพราะลืมรหัสผ่าน ) เราเลยไปเปลี่ยนบัตรประชาชน เลยอยากทราบว่าเราสามารถใช้บัตรประชาชนอันใหม่ยืนยันได

ผมใช้แอฟ k-plus เติมเงินTrueแบบเติมเงิน แต่เงินไม่เข้า ในk-plus มีสลิปว่าเติมแล้ว ติดต่อธนาคารแล้วหลักฐานยืนยันแล้วว่าดำเนินการฝั่งกสิกรเรียบร้อยดี แต่ทางฝั่งทรูเงินยังไม่เข้าเลยคับ โทรศูนย์ทรูแล้วแต่

พอพี่พนักงานเซเว่นถ่ายหน้าเสร็จก้บอกว่าไม่ได้เพราะหน้าไม่ตรงกันอ่ะค่ะ หน้าในบัตรเป็นตอนเด็ก ยังไม่อยากไปทำบัตรใหม่ค่ะเพราะอีกไม่กี่ปีก็จะ15แล้ว ใครมีคำแนะนำมั้ยคะหรือต้องไปที่ไหน ในตัวอำเภอไม่มีที่ยืน

คือผมอยากเปิดบัญชีK-plusอะครับแต่ไม่รู้ว่าเซเว่นยังจะรับยืนยันตัวตนได้อีกไหม

ขอคำแนะนำ การยกเลิกการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหน่อยครับ คือของเดิมที่เคยสร้างห้องไว้ในพันทิปนานมาแล้ว จำชื่อกับรหัสไม่ได้แล้ว ผมเลยทำการสมัครใหม่ตอนนี้ ปัญหาคือ ไม่สามารถยืนยันตัวตนด้วยบัตรฯได้ ระบ