ไม่ได้ใช้โทรศัพท์เป็นปี แต่มีค่าบริการ 5พันกว่าบาท ซิมทรู จะขอยกเว้นได้มั้ยครับ

คือผมซื้อนาฬิกาไอโม่ให้ลูกชายแล้วใส่ซิมทรูพร้อมรายเดือนประมาณ 2ร้อยกว่าบาท ใช้ไม่ถึงสามเดือน ผมก็จ่ายรายเดือนตลอด ลูกชายก็ถอดเก็บไว้ไม่ได้ใช้เลยเป็นปี ไอเราก็นึกว่าถ้าไม่ได้ใช้เดี๋ยสก็ตัดไปเอง อยู่ๆมีข้อความเข้าว่า มียอดค้าง 5พันกว่าบาท อยากถามว่าแบบนี้เราจะขอยกเว้นได้มั้ยครับ ผมงงว่าถ้าไม่ได้ใช้ทำไมไม่ตัดไปเลย ถ้าขอยกเว้นไม่ได้ผมก็จะจ่ายแล้วผมก็ไม่ใช้ค่ายนี้อีกเลยทั้งเน็ทบ้าน เน็ทมือถือ