ปกติเบอร์ที่ใช้เป็นแพ็คเกจเน็ต 4 mbps 20 GB ต่อเดือนอยู่แล้ว
จากนั้นวันที่ 23 มีนาคม ได้ใช้เน็ตครบ 20 GB ก็ได้ซื้อแพ็คเกจ 20 mbps ไม่อั้น 30 วัน เพิ่ม
กลับกลายเป็นว่าพอครบรอบเดือนวันที่ 8 มีนาของแพ็คเกจเน็ต 4 mbps 20 GB ดันโดนลดความเร็วเน็ตเหลือ 4 mbps แล้วดูในแอปก็โดนหักเน็ตจาก 20 GB จริงๆด้วย ทั้งๆที่แพ็คเกต 20 mbps ของเราก็ยังอยู่
พยายามติดต่อทั้ง call center ทั้ง live chat ใน iservice กลับไม่ได้คุยกับพนักงานซักทีครับ
อัพเดต:
ทางทรูแจ้งว่า ระบบจะมีการหักเน็ตจากแพ็คเกจที่มีจำนวนเป็นหน่วย GB ก่อนเสมอ ใครที่คิดจะซื้อแพคเน็ต unlimited ที่ความเร็วสูงกว่าแพคจำกัดปริมาณของตัวเองตอนนี้ก็คิดดีๆนะครับ
เน็ตทรูโดนลดความเร็วไปเป็นแพ็คเกจที่ความเร็วต่ำกว่า
จากนั้นวันที่ 23 มีนาคม ได้ใช้เน็ตครบ 20 GB ก็ได้ซื้อแพ็คเกจ 20 mbps ไม่อั้น 30 วัน เพิ่ม
กลับกลายเป็นว่าพอครบรอบเดือนวันที่ 8 มีนาของแพ็คเกจเน็ต 4 mbps 20 GB ดันโดนลดความเร็วเน็ตเหลือ 4 mbps แล้วดูในแอปก็โดนหักเน็ตจาก 20 GB จริงๆด้วย ทั้งๆที่แพ็คเกต 20 mbps ของเราก็ยังอยู่
พยายามติดต่อทั้ง call center ทั้ง live chat ใน iservice กลับไม่ได้คุยกับพนักงานซักทีครับ
อัพเดต:
ทางทรูแจ้งว่า ระบบจะมีการหักเน็ตจากแพ็คเกจที่มีจำนวนเป็นหน่วย GB ก่อนเสมอ ใครที่คิดจะซื้อแพคเน็ต unlimited ที่ความเร็วสูงกว่าแพคจำกัดปริมาณของตัวเองตอนนี้ก็คิดดีๆนะครับ