ไอโฟนยืนยันไอคราวไม่ได้ทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ เราอยากปรึกษาเรื่องไอคลาวด์ค่ะ คือเราใช้ไอคราวนี้ในโทรสัพรุ่นเก่า เราเคยแคปเก็บไว้เพราะชอบลืมอีเมล ทีนี้เราออกไอคราวนี้ไป เพราะขายโทรศัพ แต่พอมาใส่อีกเครื่องนึง จำอีเมล รหัสได้หมดเลย แต่ติดส

คือเครื่องมันรวนๆอะค่ะ แอพmessengerมันรวนมากด้วย เราเลยลบแอพไป แล้วจะโหลดใหม่ แต่ปัญหาคือโหลดไม่ได้ มันให้ใส่รหัสอย่างเดียวเลย เราก็ใส่ ใส่ไม่ผิดแน่ๆ เราเลยลองเปลี่ยนรหัสดู พอเปลี่ยนใหม่ก็โหลดไม่ได้อี