ขออนุญาติสอบถามนะคะทำไมทรูมูฟถึงหักค่าเน็ตฟิกไม่ได้คะพอดีเติมเงินแล้วมันหักไม่ได้อะทำไงได้บ้าง

เติมเงินเพื่อจะสมัครเน็ตพอไปสักพักก็แทบหมดแย่มากทั้งที่ยังไม่ได้เปิดเน็ตหลายรอบแล้ว🤬

พอดีได้รับ SMS โปรโมชั่นเน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด 8Mbps 200 บาท นาน 30 วัน ซึ่งตั้งใจจะสมัครโปรนี้ แต่พอเติมเงินเข้าไป 200 บาท ระบบกลับหักเงินทันทีเพื่อต่ออายุแพ็กเกจเดิม (6Mbps 50GB) ให้อัตโนมัติ ทำให้ตอ

โดนทรูมูฟหักเงินบ่อยมากค่ะ งงสุดๆ ทั้งๆที่อยู่แต่บ้านเล่นวายฟายของที่บ้านและปิดเน็ตมือถือค่ะ และหักตังของเรา 2รอบแล้วค่ะ เติมไว้ไม่ได้เลยโดนหักตลอด รอบแรกเติมไว้100ก็โนหักหมด รอบ2โดนหักไป40เลย พึ่งเติ

ทำไมถึงมีข้อความเเจ้งเตือนว่า ยอดเงินไม่เพียงพอสำหรับซื้อบริการนี้ ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครเลย ดูในmyais แล้วในเเพ็กเกจก็ไม่มีบริการนี้อยากรู้ ข้อความแบบนี้เรียกเก็บเงินหรอ ทำไมอ่ะยังไม่ได้สมัครเลย ถ้าเติม

โทร1175เขาบออกให้เข้าไปเช็คในแอพ เช็คแพคเกจตัวเองคือฟังนะ เรื่องsmsเบอร์ฉันไม่เคยโดนหักอยู่แล้ว จะมาหักเรื่องอะไร?

เน็ต4Mbps นาน15วัน 65 บาท *888*20# ไม่มีแล้วหรอคะอยากให้มีอีกอะค่ะ ส่งมาที่เบอร์ 0809835890 อีกได้ไหมคะ หรือไม่ก็ *888*10# 50บาท 15วัน ก็ได้ค่ะ

เพิ่งเปลี่ยนโปรโมชั่นเมื่อเดือนที่แล้วค่ะ มีต่ออัตโนมัติเมื่อเที่ยงคืนที่ผ่านมา ก็เติมเงินรอ และใช้โทรศัพท์ไปตามปกติ กลายเป็นถึงเวลา กลับไม่มีการต่อโปรใดๆ แล้วก็มี sms แจ้งเตือนการใช้งานอินเตอร์เน็ตว่

คือทรูมี call center คนเดียวหรอ นี้รอ 15 นาที หักเงินไปเกือบ 20 บาท สรุปเราต้องเสียเงินเพราะโทรไปรอสายหรอคะ งงนะ ไม่ใช้แล้ว คิดว่าจะดีขึ้น พอกันที นี้เติมเงินไป 200 กว่า ว่าจะเติมเน็ต แต่ยกเลิกเน็ตเก่

คือหนูสมัครเน็ตร 8 mb 1 วัน ราคา37.45 เมื่อตอน23.43 เงินโดนหักออกไปแล้วแต่ข้อความไม่เด้งเน็ตก็ใช้ไม่ได้คะ รองรีเซ็ตสัญญานแล้วก็ไม่ได้​เหมือนเสียเงินฟรีเลยคะต้องทำไงถ้าอยากได้เงินคืนคะรอใช้เน็ตด้วยเจอแ