มีใครรู้บ้างครับทำไมถึงกดเช็คเงินหรือเติมเงินเข้าซิมทรูนี้ได้คับวันก่อนๆเติมเข้าได้พอมา2วันมานี้เติมเงินเข้าไม่ไ้ด้

เรื่องเป็นมาแบบนี้ค่ะ ปกติเราใช้ซิมทรูรายเดือน 250บาท 8mbps ต่อเดือน ใช้มาน่าจะปีกว่าได้แล้วมั้ง แล้วรอบนี้เน็ตตัดวันที่ 9 ตอนเที่ยงคืนตามปกติ เรากะว่าจะเติมเน็ตวันที่ 9 ช่วงเย็นๆค่ำๆ แล้วปกติเราจะเติ

ปกติเติมเงินเพื่อเลี้ยงเบอร์ไว้ 20-50 แล้วกะว่าจะเอาไปแลกวันต่อ แต่พอจะใช้ทีไรเงินเหลือไม่ถึง 1 บาทตลอดเลย เลยลองทดสอบเติมเงินไป ซิมละ 5 บาทดู วันที่ 11/09/2568 พอเช็คยอดวันนี้หมดอีกแล้ว หลักฐานตามรูป

เรื่องมีอยู่ว่า ไม่ได้ใช้ซิม AIS เป็นหลัก แต่เปลี่ยนเครื่องและเข้าแอพใหม่ จึงนำเบอร์ AIS มาขอรหัส OTP แต่ไม่ได้รับ OTP เลยเติมเงินเข้าไป 20 บาท เช็คยอดเงินก็ไม่เข้า แต่ตรวจสอบผ่านแอพ myAIS พบมียอดเงิน