How to ย้ายค่ายแต่เบอร์เดิม

คือเราอยากลองย้ายค่ายจากสีเขียวไปใช้ค่ายแดงดู เพราะสัญญาณค่ายเขียวในโซนที่เราอยู่มันไม่ค่อยดีนัก แต่พอทำเรื่องขอย้าย ก็จะได้ข้อความแบบนี้กลับมาทุกที คือต้องทำยังไงถึงจะสามารถย้ายค่ายได้ ทั้งๆที่เราก็จ่ายบิล จ่ายอะไรครบแล้ว ไม่ติดค้างอะไรทั้งนั้น