แม่ค้ามือใหม่ส่งของทำยังไง

สอบถามครับ เนื่องจากผมสั่งน้ำหอม Ck One มาจากร้านค้า Brand Super Deal ใน Lazada และคิดว่าร้านค้าในนี้คือร้านที่น่าเชื่อถือ แต่พอได้รับสินค้าว่า ทั้งสภาพกล่องเก่ามาก เลข Batch ที่กล่องก็ไม่มี และกลิ่นก

ตามหัวข้อค่ะ คือเหตุการที่เจอล่าสุดคือ ลูกค้าคืนสินค้าแต่เป็นตัวเก่าที่สนิมขึ้นแล้ว ทางร้านเปิดข้อพิพาทว่ามันคนละตัว แต่ทางShopeeขอวิดีโอตอนแพ็คแบบเห็นใบปะหน้าชัดเจน ขอเลขสินค้าโค้ดสินค้าที่ระบุว่ามัน