ช่วยด้วยค่ะ แอปเปิ้ลไอดีเป็นอะไรไม่รู้ มีใครพอช่วยได้ไหมคะ

โทรศัพท์จอพัง พึ่งได้เปลี่ยนจอใหม่แต่ลืมรหัสล็อกหน้าจอ ตอนนี้ลองใส่หรัสจนล็อก3ชม.แล้ว แต่มีรหัสแอปเปิ้ลไอดี กับเบอร์ที่เชื่อมแอปเปิ้ลไอดีที่ถูกต้องค่ะ แต่พอจะลงชื่อเข้าใช้ มันบอกว่าบัญชีappleถูกล็อคเพ

โทรศัพท์พังต้องลงแอพใหม่ลืมรหัสผ่าน... จริงๆควรจบที่ยืนยันตัวตนที่ธนาคาร... แต่ไปติดต่อธนาคารแล้วเค้าให้แค่Usernameมา รหัสให้ลองเดาดูเราก็ลองเดาๆจนล็อค แล้วแอพก็ให้ดำเนินการต่อโดยการกดลืมรหัสผ่าน

มันขึ้นว่า มีการอัปเดรแอปเปิ้ลไอดีของคุณแล้ว ในอีเมล ทั้งๆที่เราไม่ได้ทำอะไรเลย แต่พอไปเปลี่ยนรหัสมันก็รหัสเดิมสามารถเปลี่ยรเป็นรหัสใหม่ได้ แล้วมันขึ้นอะไร มีคนล็อคอินเข้าหรอ

คือเราจะลงชื่อออกแอปเปิ้ลไอดีมันจะเป็นอะไรมั้ยคะแล้วสร้างใหม่  เพราะว่าจำรหัสแอปเปิ้ลไอดีไม่ได้แล้วก็ไม่รู้อีเมลเพราะได้ต่อมาจากน้า แล้วจะโหลดแอพอะไรก็ไม่ได้เพราะจำรหัสแอปเปิ้ลไอดีไม่ได้ วอนผู้รู