สอบถาม ถ้าซิมเติมเงิน True โดนตัดสัญญาณ4/3/2568 ยังไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมได้ไหม

ถ้ายกเลิกแพ็กเกจ Student Package1, Data Unltd 10Mbps แล้วอยากเปลี่ยนให้เป็นซ◌ิมเติมเงินแบบเดิมจะได้มั้ยถ้าได้โปรจะซิมเติมเงินจะยังอยู่มั้ยถ้าไม่ได้จะเปลี่ยนค่าย

คือ ประเด็นใช้ซิมทรูแบบเติมเงิน พอเราเติมเงินเข้าไปเงินจะถูกตัดไปเรื่อยๆจนหมด ไม่รู้โดนหักค่สอะไรเยอะแยะ เติม100 หมด100 โทรยังไม่ถัดได้โทร ดูพอจะโทรอีกทีคือ เงินหมด ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากมา จะต้องทำย

คำจากผู้บริโภคคนหนึ่ง ถึง True ค่ายเน็ตสีแดง ตลอด 6 เดือน ( พฤษภาคม((จริงๆก็ก่อนหน้านั้นอีกแต่คิดว่าเพราะไม่ได้อัพเดทซิม)) - ณ ปัจจุบัน ) จ่ายค่าเน็ต 640 - 650 เต็มจำนวนทุกครั้ง แต่ได้สัญญาณอินเตอร์เน

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้า TrueMove H ใช้งานเบอร์ 064-540-xxxx เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2568 ผมได้ดำเนินการเปลี่ยนจากซิมปกติเป็น eSIM ผ่านช่องทางของทรู (เช่นแอปหรือเว็บไซต์) ตามขั้นตอนที่แนะนำ แต่หลังจากดำ

คือ ซิมทรูเก่า มันเหมือนจะเสีย ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้างสัญญาณมาๆหายๆ เลยไปเปิดซิมใหม่เบอร์เดิม ที่ศูนย์ให้รอ20นาที รอเป็นชั่วแล้วยังใช้ไม่ได้ เลยลองใส่ ซิมเก่าที่พัง สรุปสัญญาณยังอยุ่ที่ซิมเก่า ทำไงได้บ้า

ซิมเติมเงินวันหมดโดนตัดสัญญาณ ติดต่อทั้งคอลเซ็นเตอร์ทรู ทั้งไปที่ช็อปทรูไม่ช่วยอะไรเลยบอกว่าทำอะไรไม่ได้ทั้งที่ กสทช บอกว่า ซิมที่โดนตัดสัญญาณจะยังอยู่ในระบบของทรูอีก45วัน( ทั้งนี้รวมไม่เกิน90วัน) ถ้า

เติมแพ็คเกจทรูซิมเติมเงินแล้วแพ๊คเกจไม่เข้าผมเติมใน true iservice เติมแพค 99gb 7วันไปสรุปมันขึ้นติ้กถูกชำระเงินอะไรเรียบร้อยแล้วพอผมใช้มันก็บอกว่ายอดเงินผมไม่พอเน็ตผมก็ไม่ได้จนมันส่ง sms ให้ยืมค่าเน็ต

เรื่องมีอยู่ว่าเราไปยกเลิกบริการเน็ตรายเดือนที่ศูนย์ทรูมาค่ะ และพี่พนักงานเขาก็บอกว่าให้เติมเงินเข้าไปเดือนละ10-20บ.ก็พอเพื่อรักษาอายุการใข้งานของซิมไม่ให้ถูกยกเลิก เดือนที่ผ่านๆมาก็ไม่มีปัญหาค่ะมามีป